購物中心O2O移動端能解決的第四個痛點是餐廳排隊問題，通過O2O移動端關注興趣餐廳客流變化，遠程報名排隊，遠程點餐，在最合適的時間去餐廳用餐。
購物中心O2O優化內功指用數據指導優化商家結構和動線 ，大型購物中心有300-400個商家，怎樣的商家結構最合適本地的消費需求，商家怎樣的位置安排能產生最大綜合效益，并且隨著本地消費水平和人群結構變化，購物中心商家結構和營銷手段也需要不斷優化。
傳統購物中心商家結構和動線基本依靠運營者經驗決策，而有了O2O后，就有了數據支持，能精確知道購物中心主流顧客由那幾類人組成，他們的興起偏向是什么，以此優化商家結構，避免千店一面，重蹈百貨業覆轍。
購物中心O2O能記錄顧客路徑，用視圖工具標明熱點區域和冷場區域，以此為依據，調整商家位置，引導顧客分散到冷場區域。商家結構和位置調整用O2O也能跟蹤效果，預防人為紕漏。
第四，建立O2O大平臺
淘寶天貓是實體商品網購大平臺，那么未來是否會出現以服務為主的O2O大平臺了?
當阿里聯合華聯打造購物中心O2O項目成功后，可整體輸出，任何地點的服務類商家都能加入這個平臺，共享用戶標簽數據，精準個性推薦服務。還可使用供需均衡系統，商品服務深度聯營系統，評價評分系統，口碑推廣員特享系統，趣味系統和內功優化工具。
由點到面，正向循環，購物中心O2O平臺逐步發展成全社會O2O大平臺，此時平臺價值可能大于淘寶天貓，成為電商第一平臺。
統一積分是建立O2O大平臺的關鍵，把積分打造成商家顧客通用的貨幣，A商家引入新顧客(X代替)，或者A商家為某顧客添加標簽屬性，則A商家得到積分。當X顧客到其他商家消費時，其他商家返積分給X顧客和A商家。如此能激發商家不斷發展新會員，否則不愿貢獻自己的會員到O2O大平臺。另外積分和用戶標簽都會增加用戶逃離成本，提高平臺粘性。
顯然阿里擁有絕對優勢的龐大線上客戶和相關數據，華聯擁有豐富的購物中心管理經驗且正在轉型購物中心管理輸出平臺。具體的模式暫且不可知，maybe雙十一就會有驚喜，而現在或許正是布局的好時候。
