旅游景區是旅游業發展的基礎，是推進旅游產業轉型升級的重要力量，旅游景區建設直接關系著旅游吸引力、影響力和競爭力的強弱。隨著旅游業對地方經濟發展的帶動作用越來越明顯，很多省份也越來越重視旅游景區的建設和發展，在“十二五”期間各地區都在大力推進景區創A工作，努力打造特色鮮明、品質優良、效益較好、環境優美的品牌景區和精品景區。如江蘇在全省范圍內進一步加大創建4A以上高等級精品景區的力度，力爭在五年內打造超過50家4A級以上景區，以此助推旅游強省建設。河南省為了進一步宣傳河南形象、改變河南形象、推動河南旅游發展，提出“不讓一個游客在河南受委屈”的理念，助推精品景區建設；重慶市也提出六大旅游精品景區帶動戰略……這說明現在全國已經充分認識到建設旅游精品景區的重要性和必要性，在全國范圍也已經形成了建設精品景區的氛圍。但究竟什么是精品景區，如何建設精品景區又成為困擾管理者和經營者的一大難題。
本文將以焦作云臺山為例對精品景區進行詳細解讀，從云臺山的突破提升規劃、精細化管理、人性化服務等方面對精品景區建設提出思考。
一、案例背景
1.云臺山旅游發展現狀
云臺山位于河南省焦作市修武縣境內，擁有十一大景點，2004年2月13日，被聯合國教科文組織評選為全球首批世界地質公園，同時還是國家級風景名勝區、全國文明風景旅游區、國家首批5A級旅游景區、國家自然遺產、國家森林公園、國家級獼猴自然保護區、國家水利風景區、國家文化產業示范基地。它榮獲了世界杰出旅游服務品牌等多項榮譽，2010年3月“云臺山”被國家工商總局認定為中國馳名商標，2010年7月被河南省人民政府授予2010年度（首屆）河南省省長質量獎，2011年9月被國家質量監督檢驗檢疫管理總局評為“全國質量工作先進單位”，2012年11月入選首批“全國智慧旅游景區試點單位”，2012年12月被授予中原經濟區100名片之“河南游”榮譽稱號……
云臺山經過不懈的努力，早已是譽滿天下，在全國20大最受關注國內景區中名列前茅（2011年排名第四，2012年排名第三），創造了旅游行業令人矚目的“云臺山速度”和“云臺山效應”，也成為各地旅游單位和景區學習的榜樣和范例。
2.云臺山旅游建設思路
2000年云臺山景區年接待游客僅20萬人次，門票收入不足400萬元，2012年接待量達到504萬人次，實現門票收入4.5億元，云臺山用實踐證明了自己的發展思路，也為我國精品景區建設探索出了新的方向。
云臺山一直堅持“質量興景”的戰略，樹立“不讓一位游客受委屈”的服務理念提升服務質量，通過規范化管理，實施細節服務、人性化服務，提升景區的核心競爭力，贏得了游客的認可，也催生了云臺山的加速度發展。
二、云臺山突破升級之路
云臺山從“養在深閨”到名揚海內外；從沒有一個金字招牌，到全球首批世界地質公園、國家5A級旅游景區；從河南省首屆省長質量獎，到全國質量工作先進單位；從普通5A景區到全國最受關注的前三甲……云臺山創造了我國旅游界一個又一個奇跡，是什么讓云臺山發展成為全國旅游界的旗幟和標桿？破譯其成功秘訣，解析云臺山的突破升級之路，對于我國建設精品景區、品牌景區具有很現實的借鑒意義。
